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Prix

  • Payons-nous deux fois les mêmes frais de fonctionnement : ceux du fournisseur et ceux de la VEB ?
    Non, vous ne payez qu’une seule indemnité couvrant les dépenses. Il est vrai que le fournisseur répercute sur nous une petite partie des frais de fonctionnement. On a que une critère d'attribution: le prix le plus bas, afin de réduire ces coûts pour vous. Ce faible coût est déjà compris dans notre indemnité couvrant les dépenses. Il n’y a donc pas de coûts supplémentaires. Vous ne payez qu’une seule indemnité de service, à savoir l’indemnité couvrant les dépenses. Il n’y a aucun coût caché. Voyez ici comment nous gardons l’indemnité couvrant les dépenses à un niveau minimal.

    Tout fournisseur doit s’approvisionner. Il en va de même pour la VEB. Mais provisoirement, nous avons choisi de ne pas remplir nous-mêmes cette tâche, mais de la déléguer à un autre acteur du marché, étant donné que notre indemnité de couverture des coûts comprend tous les coûts, et donc aussi ceux liés au partenaire qui s’occupe de cet approvisionnement. 
     
  • Les services liés au projet Terra seront-ils gratuits ?

    Le projet Terra a pour but de répertorier toutes les consommations d'énergie des autorités publiques en Région flamande. Au printemps 2016, l'analyse des besoins sera achevée. Le prix de revient de Terra n'est pas encore fixé. Il va de soi que nous essayons de miser autant que possible sur des éléments qui offrent une plus-value pour les autorités publiques. Les suggestions et les besoins peuvent toujours être transmis. Nous vous tiendrons au courant des évolutions ultérieures dans notre lettre d'information.

  • Qu'en est-il de l'indemnité couvrant les dépenses en cas de projets d'efficacité énergétique ?

    L'indemnité couvrant les dépenses dans le cas de projets d'efficacité énergétique est comparable à l'indemnité couvrant les dépenses dans le cas de livraisons. La VEB recherche toujours la manière la plus efficace d'agir, afin de maintenir l'indemnité couvrant les dépenses aussi faible que possible. Les frais sont répercutés intégralement et communiqués de manière transparente.

  • L'indemnité couvrant les dépenses est-elle fixe ou variable ?

    L'indemnité couvrant les dépenses est fixe en ce qui concerne la formule, mais variable selon votre consommation. Elle consiste en un montant fixe par raccordement, plus un montant fixe par MWh. Cette indemnité de service est adaptée annuellement, et le surplus est déduit. La VEB utilise une indemnité couvrant les dépenses (ICC), l'indemnité pour l'an n+1 est déterminée annuellement en septembre de l'année n. Cette indemnité tient compte du volume qui sera fourni durant l'année n+1 et comprend aussi bien tous les frais qui auront été encourus durant l'année n+1 que les frais d'amortissement des investissements sur cinq ans pour mettre en place le projet de fourniture. Ces derniers frais comprennent entre autres l'investissement dans le système de gestion de la clientèle. Le calcul et le décompte de l'indemnité sont communiqués chaque année de manière transparente.